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联程机票“没跑完”怎么办?

发布日期:2022-03-29 06:39   来源:未知   阅读:

  张供职于兰州某公司武汉分公司,3月8日欲到兰州办事。因武汉没有直达兰州的航班,她便在“武汉凌云航空运输公司代售处”购买了“武汉——西安——兰州”的联程机票。

  当天,张搭乘“海南航空”的班机飞往西安,因飞机晚点半小时,抵达西安时已是晚上7时50分。而“东方航空”从西安飞往兰州的班机于当晚8时准点起飞,张根本来不及办理转乘手续。

  回汉后,张键找到售票方交涉。对方称只要“海南航空”证明飞机晚点,就退票。张又设法拿到相关证明,售票方却表示只能按“误机”退票50%。

  昨(1)日,记者来到该售票处。一熊姓经理解释说,张当初购联程机票时,已被告知“风险”,并且她在航班晚点时,也未及时让售票处采取“补救措施”。

  有律师认为,售票处明知民航有规定:联程机票的前后航班之间,最少要间隔两小时,因此其应承担全部责任。

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